Chính sách đổi và và hoàn tiền được xây dựng để đảm bảo tối đa quyền lợi cho người tiêu dùng. Tân Tiến Pool Sauna hy vọng rằng bạn có một trải nghiệm mua sắm an tâm và đáng tin cậy nhất. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi.
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng với các điều kiện:
- Còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng trầy xước hay vỡ do tác động ngoại lực. Phải đi kèm với đầy đủ các phụ kiện, bao bì và tem mác.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không đáp ứng được yêu cầu sử dụng của bạn nên cần đổi trả hoặc thay thế sang sản phẩm khác.
- Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ giao dịch với Tân Tiến Pool Sauna khi có yêu cầu đổi trả sản phẩm.
Quy trình đổi trả hàng hóa
Để đổi trả hàng hóa, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới nhân viên kinh doanh hỗ trợ đặt đơn hàng trước đó để được hướng dẫn và hỗ trợ nhanh nhất và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cần đổi trả và lý do đổi trả.
Đóng gói sản phẩm cần đổi trả cẩn thận bao gồm đầy đủ phụ kiện, bao bì gốc và hóa đơn mua hàng. Gửi sản phẩm về địa chỉ của Tân Tiến được cung cấp bởi nhân viên hỗ trợ.
Sau khi nhận được sản phẩm, kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa và xác nhận trạng thái đổi trả. Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện, Tân Tiến sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền lại cho bạn.
Chính sách hoàn tiền
Trong một số trường hợp, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền thay vì đổi sản phẩm mới. Sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận, Tân Tiến sẽ hoàn trả 100% số tiền theo hóa đơn giao dịch cho khách hàng trong vòng từ 3 -5 ngày làm việc.
Thời gian xử lý yêu cầu hoàn tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể và tình trạng sản phẩm.
Một số sản phẩm có thể không áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền. Bạn vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi mua hàng. Nhân viên hỗ trợ Tân Tiến cũng luôn lưu ý về thông tin này tới bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ tới Tân Tiến Pool Sauna ngay hôm nay để nhận được hỗ trợ và lời giải đáp tốt nhất. Hotline liên hệ, hỗ trợ 24/7: 0969.208.209